Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, estamos aqui para ajudar. Faremos a troca do produto por um novo assim que o defeito for constatado.
-Procedimento de Troca:
Recomendamos que você interrompa imediatamente o uso do produto se identificar qualquer defeito de fabricação. Em seguida, entre em contato conosco para informar sobre o defeito e iniciar o processo de troca.
-Prazo de Solicitação:
Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da mercadoria para solicitar a troca do produto devido a defeito de fabricação. Após esse período, não será possível realizar a troca.
-Condições do Produto:
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas originais e na embalagem original.
-Envio do Produto:
O custo do envio do produto com defeito de fabricação de volta para nós será por nossa conta. Após recebermos e avaliarmos o produto, providenciaremos o envio do novo produto sem custos adicionais.
-Contato:
Para iniciar o processo de troca ou para quaisquer dúvidas relacionadas à política de troca e devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente
COMO FAÇO A TROCA DE ALGUM PRODUTO?
Para solicitar a troca de um produto, você tem até 7 (sete) dias a partir do recebimento da sua compra. Basta preencher nosso formulário de contato, onde você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto. Após recebermos o produto de volta, você poderá escolher um novo item em nosso site para substituir o produto devolvido. Estamos aqui para ajudá-lo durante todo o processo de troca e garantir sua total satisfação com sua compra.
